Tahmis Baklava Şikayeti

Tahmis Baklava’nın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık dün, toplam 5.200 TL tutarında baklava siparişi verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirmeme rağmen dün tarafıma siparişimin yapılamayacağı söylendi.

Yetkiliyle yaptığım görüşmede sadece para iadesi yapabileceklerini ve başka bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Hiçbir somut gerekçe sunulmadan, günlerce param bekletilip sonunda “yapacak bir şey yok” denilmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Ben, sadece para iadesi değil, aynı zamanda yaşatılan bu aksaklık ve mağduriyet için firmanın açık bir özür dilemesini ve uygun şekilde bir telafi sunmasını talep ediyorum.