Tahiroğulları Züccaciye Beklentileri Karşılamayan Mikrodalga Fırın ve İade Sorunu

20 Ağustos 2025'te Trendyol üzerinden tahiroğulları satıcısından 3.190 TL ödeyerek Altus almd25 20l mikrodalga fırın (beyaz) satın aldım. Ürünü Hatay Antakya’da teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, buzdolabından çıkardığım bir ürünü 4-5 kez, her seferinde 1,5-2 dakika ısıtmama rağmen hiçbir şekilde ısınmadı. Ürünün performansını ve kalitesini beğenmediğim için, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade talebinde bulundum.

İade talebim sonucunda ürün incelemeye alındı ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek iadem 2 Eylül 2025 tarihinde reddedildi. Trendyol asistanı ile görüştüğümde, elektronik eşyalarda ürün açıldıktan sonra ikinci el sayıldığını ve serviste de sorun tespit edilmediğini söylediler. Ancak ben ürünü arızalı olduğu için değil, memnun kalmadığım ve beklediğim performansı alamadığım için iade etmek istedim. Ürün 2 yıl garantili olarak satılmıştı ve aldıktan sonra herhangi bir servis kaydı açtırmadım, doğrudan iade ettim.

Teslimat numaram: #9684761422, sipariş numaram: 10443998777’dir. Ürünün kesinlikle beklentimi karşılamadığını ve bu ürünü kabul etmek istemediğimi belirtmek isterim. Kredi kartı ile ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.