Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yasal Sürede Yapılan İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

14 Kasım 12:47
27

7 Kasım’da Tafta Couture Collection markasının internet sitesinden “Diana” model elbiseyi sipariş ettim (Sipariş No: 675WX1833F) ve ürün 10 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü yalnızca beden uyumsuzluğu nedeniyle 13 Kasım’da, yasal süre içinde iade talebinde bulundum. Hem site üzerinden iade talebi oluşturdum hem de 14 Kasım’da WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Site üzerinden bana yalnızca “abiye kategorisinde iade yapılamamaktadır” şeklinde kısa bir yanıt verildi. Ancak aldığım ürün özel dikim değil, standart bedeni olan bir elbise. Yasal haklarım kapsamında iade talebimin işleme alınmasını beklerken, hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve iletişimsizlikle karşılaşmam beni mağdur etti. 5.900 TL’lik bir ürün için bu şekilde bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

İade talebimin yasal sürede ve uygun şekilde işleme alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Ürün, İade Talebine Dönüş Yok!

05 Eylül 11:17
207

Kampanya Döneminde Bilgilendirme Yapılmadan İade Talebimin Reddedilmesi

11 Kasım 18:16
333
3
Tuba sonucu yetersiz buldu

Değişim Talebim Reddedildi, Müşteriyle İlgilenilmedi

08 Kasım 23:38
1.208
degisim-talebim-reddedildi-musteriyle-ilgilenilmedi-4.jpg
degisim-talebim-reddedildi-musteriyle-ilgilenilmedi-3.jpg
degisim-talebim-reddedildi-musteriyle-ilgilenilmedi-2.jpg
degisim-talebim-reddedildi-musteriyle-ilgilenilmedi-1.jpg

Sipariş Verildi, Elbise Bir Buçuk Ayda Hâlâ Teslim Edilmedi

Kübra
27 Eylül 14:28
892
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebimin Sebepsizce Reddedilmesi Ve Hak Kaybı Yaşamam

19 Eylül 14:45
923
İade Talebimin Sebepsizce Reddedilmesi Ve Hak Kaybı Yaşamam
Benzer Şikayet Yaz