to read complaints and reviews, or file yours. 
Elfida Moda’dan online olarak sipariş verdiğim elbisenin bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: ps-432139-84610. Ürünü 4 gün önce teslim aldım ve 4736,40₺ ödeme yaptım. Ancak iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi; 'iade sistemleri yok' denilerek yardımcı olunmadı.
Hem WhatsApp hattından hem de müşteri temsilcileriyle telefonda görüşerek çözüm aradım fakat olumlu bir sonuç alamadım. 6052 sayılı kanuna göre, istisnasız tüm online alışverişlerde müşterinin koşulsuz iade hakkı bulunmasına rağmen, Elfida Moda bu hakkı hiçe sayıyor ve kanunu ihlal ediyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve yasal olarak paramı geri alacağımdan eminim. Ancak yaşadığım uğraş, zaman kaybı ve paramın değer kaybı gibi sorunlar da bana olumsuz bir deneyim yaşattı.
Yaklaşık bir yıl önce Elfidamoda'dan aldığım elbisenin bedeni yanlış gönderildi. Bunun üzerine, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak değişim yapabildiklerini söylediler. Değişim sonucu aldığım elbiseye çok benzeyen ancak farklı bir elb...
Elfida Moda Ürünü Geri Almıyor, İade Kabul Edilmiyor! Elfida adlı internet sitesinden bir elbise sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında görsellerdekiyle alakası olmadığını fark ettim. Gelen ürünün rengi fotoğrafta göründüğünden çok daha soluk ve kalitesi de oldukça düşük. Bunun üzerine yasal hakkım...
Elfida Moda'nın iade yapmaması müşterileri mağdur ediyor. 24 Şubat'ta bir elbise aldım, ürün 2 Mart'ta elime ulaştı. Ürünün görseldekiyle asla ilgisi yok, elbise aldım tunik gibi geldi. 42 beden aldım, ancak gelen 34 bedendi. Ürünü iade etmek istedim ancak mümkün olmadığını söyleyerek farklı bir ürü...
Elfida Moda sitesinden iki adet elbise satın aldım. Toplam fiyatı 2118 TL idi. Bir hafta boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen sonunda kargoya verdiler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı ve sürekli mağdur edildiklerini hissediyorum. WhatsApp üzerinden sürekli yazmama rağmen hiçbir dön...
Elfida Moda sayfasından sipariş oluşturdum. Profesyonel bir web sitesine sahip oldukları için aldandım aslında. Mesajlarıma geç cevap verildi, söz verilmesine rağmen ürün kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek istediğimi iki kere belirttim. Bana cevap vermeden PTT den kargo teslim alindi mesa...
Yorumlar