Eksik Ve Hatalı Ürün, İade Talebine Dönüş Yok!

Tafta Design’ın web sitesinden 136UV8442D numaralı siparişimle Shine elbise ve Diana elbise aldım. Shine elbisenin kollarındaki boncuklar iki sıra eksik ve düşmüş şekilde teslim edildi. Diana elbise ise 36-38-40 bedenlere uygun olduğu belirtilmesine rağmen, 44-46 beden giyen anneme bile çok büyük geldi; ölçü olarak tamamen uyumsuzdu. Ürünlerde hiçbir ölçü veya dikim yapılmadığı halde, “özel ölçü” kategorisinde olduğu iddia edilerek iade talebim reddedildi. Cumartesi günü sipariş verdim ve dünden beri WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, iade kodu da paylaşılmadı. Toplamda 10.938,29 TL ödeme yaptım.
Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücretimin (10.938,29 TL) geri ödenmesini talep ediyorum.


