Taft Coffee'den Gelen Kahve Çekirdeğinde Taş Bulunması Philips Makineyi Bozdu

Yaklaşık 2020 yılından beri düzenli olarak Taft Coffee’den kahve satın alıyorum ve şu ana kadar toplamda 80’e yakın siparişim oldu. Ancak 31 Ocak 2026 tarihinde saat 19:33’te web siteleri üzerinden verdiğim ve sipariş numarası #120954, fatura numarası ct22026000000147 olan son siparişimde ciddi bir sorun yaşadım.

Bu siparişle gelen çekirdek kahveyi Philips EP5547 model tam otomatik kahve makineme koyduktan sonra makinenin bir anda kahveyi öğütmemeye başladığını ve alışılmadık sesler çıkardığını fark ettim. Öğütücü kısmını kontrol ettiğimde üç adet taş bulunduğunu gördüm. Bu taşları uzun uğraşlar sonucu çıkardıktan sonra makinenin öğütme bölümündeki bazı parçaların kırıldığını, yani öğütücü aksamının hasar gördüğünü tespit ettim. Sürecin her adımını da fotoğraflarla belgeledim. Şu anda kahve makinem kullanılamaz durumda.

Yıllardır müşterisi olduğum Taft Coffee’den aldığım çekirdek kahvede taş çıkması sonucu kahve makinemin bozulması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle Philips EP5547 model kahve makinemin onarım ve tamir masraflarının tamamen Taft Coffee tarafından karşılanmasını ve konuya ilişkin tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.