Tafetta'da Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Kesintili İade

Tafetta’dan 7 bin lira tutarında kadın giyim ürünü sipariş verdim ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Sorduğumda bana ürünün 7 gün sonra kargoya verileceği söylendi. Bu gecikmeyi kabul etmeyip siparişimin iptalini istedim, iptal işlemi için yüzde 5 komisyon kesileceği belirtildi. Bunu kabul etmeyerek doğrudan iademin yapılmasını talep ettim.

22 Ekim’de iademin 14 gün içinde kartıma yatacağı söylendi. Bugün 7 Kasım ve üzerinden 16 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir iade almadım. Kendilerine tekrar yazdığımda ise bu kez 7 gün içinde yüzde 5 komisyon kesilerek iade yapılacağı bilgisi verildi.

Hem taahhüt edilen sürede iadem yapılmadığı hem de haksız bir şekilde yüzde 5 komisyon kesintisi dayatıldığı için mağdur ediliyorum. 310508954 numaralı siparişime ilişkin olarak, kartla yaptığım ödemenin tamamının, herhangi bir komisyon veya kesinti olmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.