to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Yelek İçin Değişim Reddedildi Ve Ücret İadesi Talebi
Tafetta Still markasından 15.03.2026 tarihinde Instagram hesapları üzerinden 6949 kodlu yeleği 2.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde, ilk bakışta fark edilmeyecek bir noktada olan kusur, yeleği kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıktı ve yeleğin yırtık olduğu anlaşıldı. Bu durumun açıkça üretimden veya dikişten kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum.
Durumu derhal firmaya yine Instagram üzerinden ilettim ve öncelikle ürün değişimi talep ettim. Ancak değişim hakkım olmasına rağmen talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi ve süreç boyunca bana yardımcı olunmadı, mağduriyetim kesinlikle giderilmedi.
Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım, ancak süreç olumsuz sonuçlandı. Buna rağmen, ürünün ayıplı olduğu ve kusurun kullanıcı hatasından değil, üretim/dikiş hatasından kaynaklandığı kanaatim değişmemiştir. 2.300 TL gibi yüksek bir ücret ödeyip ayıplı bir ürünle karşılaşmak ve firmanın bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreci tüm yasal ve sosyal platformlarda devam ettirerek hakkımı aramaya kararlıyım.
