Tadında Anadolu Havalimanı Kafesinde Fiyat Farkı Ve Ayrımcı Hizmet Deneyimi

10.11.2025 tarihinde Ankara Havalimanı’ndaki Tadında Anadolu kafede iki farklı hizmet sorunu yaşadım. Saat 13:00 civarında üç kişilik yemek yedik ve menüde toplam tutarı 1800 TL olarak gördük. Ancak ödeme sırasında kasada fiyatların güncellenmediği, gerçek tutarın 2400 TL olduğu söylendi. Benden önce ödeme yapan müşterilerin eski fiyat üzerinden ödeme yaptığını gördüm ve neden sadece bana bu fiyat farkının uygulandığını sorduğumda net bir açıklama alamadım. Yabancı olmam nedeniyle adil olmayan bir tutumla karşılaştığımı hissettim.

Aynı gün ikinci kez gittiğimizde yemek sonrası ailemle birlikte sadece sıcak su rica ettik. Kendi çayımızı içmek istediğimizi, çay ücreti ödemeye hazır olduğumuzu belirtmemize rağmen, çalışan S** N** A**, “kameralar var” diyerek ve nedenini açıklamadan sıcak su vermeyi reddetti.

Bu yaşadığım durumların nedenini öğrenmek, çalışanların tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yabancı müşterilere karşı fiyat farkı ve hizmette ayrımcılık konularında hassasiyet gösterilmesini, ayrıca özür, ücret iadesi ve personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.