to read complaints and reviews, or file yours.Tadelle Fındıklı Çikolata Paketi Gramajı Eksik
Tadelle fındık dolgulu sütlü çikolatanın 30 gramlık paketini geçen hafta Ankara Etimesgut Ahi Mesut’taki File Market’ten satın aldım. Çikolatayı açtığımda ürünün neredeyse yarısının boş olduğunu, dolgunun ve çikolata miktarının gramajı kesinlikle karşılamadığını gördüm. Tadelle çikolatalarını severek tüketiyorum ancak bu kadar pahalı bir üründe gramaj eksikliği tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ürünün ambalajındaki gramaj ile içinden çıkan ürünün uyumlu olmaması nedeniyle ücret iadesi ya da yerine dolu ve gramajı tam olacak şekilde yeni çikolata gönderimi talep ediyorum. Bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli prosedürler uygulanmaya başlamıştır. 24 saat içinde konu ile alakalı sizinle iletişime geçip gerekli işlemler başlatılacaktır. Saygılarımızla, Sagra Grup
Şikayetten çok kısa sürede iletişime geçildi üretim aşamasından sonra sorunun kaynaklandığını telafi için adres bilgilerimi göndermemi istediler adres bildirdim ancak telafi gönderilmedi sorun gönderilmemesi değil bir çikolata sonuçta sorun gönderilmeyecekse neden adres bilgilerim istendi sorun güvenilirlikti bende kaybedildi
