Tada! Soğuk Sandviçten Saç Çıktı

Tada şirketler zincirinin soğuk sandviç grubundan aldığım paketli üründeki iç kısımdan insana ait bir saç çıktı. Bu durumu tada grubuna iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri yetkilisi, ürünlerinde sorun olmadığını, ancak insan grubu çalışanlar olduğu için bu tür hataların meydana gelebileceğini belirtti.

Hatamın telafisi için nasıl bir çözüm sunacaklarını sorduğumda herhangi bir yanıt alamadım. 'istediğiniz mercilere şikayet edebilirsiniz' şeklinde bir cevap verildi. Bu grubun ürünlerini kullanırken yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, hatalarını maddi ve manevi olarak düzeltmeleri beklenirken, savunmaya geçtiklerini gözlemledim.