to read complaints and reviews, or file yours. 
Taçev firmasından granit tencere satın aldım. Ürün elime yaklaşık 8 gün önce ulaştı ancak teslim aldığımda tencerenin ciddi anlamda yamuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünle ilgili değişim talebimi iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.
Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “ilk sıradasınız, ilk müsait temsilcimiz görüşme sağlayacaktır” şeklinde bir anons dinliyorum fakat hatta yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ürün kusurlu geldiği için durumun acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, granit tencere ile ilgili yaşadığım sorun konusunda bilgilendirilip çözüm sunulmasını, mümkünse de hızlı bir şekilde dönüş yapılarak sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Taçev online mağazasından 2 tane tencere aldım. Yanlış ürün gönderdiler. Değişim için firmaya geri gönderdim. Ve 20 iş günü gönderilen ürünü incelemeye göndereceklerini ve iade ve değişimi ona göre yapacaklarını söylediler. 14 Mart'tan beridir mücadele veriyorum. 3 ayrı telefon numarası verildi ve h...
Tacev'den tencere aldım, yamuk geldiği için iade ettim. Ürün onlara ulaştı ancak iadem yapılmadı. İade hattına yazdım fakat cevap vermiyorlar. Güvenip sitesinden alalım dedik, daha çok mağdur olduk. İademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Taçev'den bir tencere seti aldım ama hem kırık geldiği hem tavanın sapının oynamasından hem de tencerenin kulbunun yamuk olmasından dolayı aynı gün iletişime geçtim ve iade talebi oluşturdum. Aynı gün içinde de kargoya verdim. Bunun gerçekleştiği tarih 13.03.2025 ve kargom 17.03.2025te ellerine ulaş...
Taçev adlı internet alışveriş sitesinden 27'sinde üç adet tencere satın aldım. Sistem üzerinde siparişimin kargoya verildiği yazmasına rağmen ürünlerim 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte sürekli oyalanmış hisse kapıldım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi...
07.02.2026 tarihinde saat 11.35’te Taçev web sitesi üzerinden iki adet tencere siparişi verdim ve toplam 2.038 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 123GG1479V’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte Taçev’in web sitesi üzerinden ve sonrasın...
Yorumlar