Yamuk Gelen Granit Tencere Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Taçev firmasından granit tencere satın aldım. Ürün elime yaklaşık 8 gün önce ulaştı ancak teslim aldığımda tencerenin ciddi anlamda yamuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünle ilgili değişim talebimi iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.

Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “ilk sıradasınız, ilk müsait temsilcimiz görüşme sağlayacaktır” şeklinde bir anons dinliyorum fakat hatta yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ürün kusurlu geldiği için durumun acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, granit tencere ile ilgili yaşadığım sorun konusunda bilgilendirilip çözüm sunulmasını, mümkünse de hızlı bir şekilde dönüş yapılarak sürecin başlatılmasını talep ediyorum.