to read complaints and reviews, or file yours.Taçev'de Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Taçev adlı internet alışveriş sitesinden 27'sinde üç adet tencere satın aldım. Sistem üzerinde siparişimin kargoya verildiği yazmasına rağmen ürünlerim 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte sürekli oyalanmış hisse kapıldım.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Mesaj yoluyla irtibata geçtiğimde ise her defasında “bugün kargoya vereceğiz, kargonuz çıkış biriminde hazır” denilmesine rağmen ürünlerim yine kargoya verilmedi. Sonunda para iadesi talep etmek zorunda kaldım, iade yapılacağını söylediler; fakat yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı oluştu.
Bu firma hakkında gerekli denetimlerin yetkili kurumlar tarafından yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
