Granitte Kabarma Ve Kısa Sürede Deforme Olan Tencere İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Tokat Turhal’daki A101 şubesinden yaklaşık 2 yıl olmadan önce Taç marka granit bir tencere satın aldım. Ürünü alırken kullanım şartlarına özellikle dikkat ettim, elde yıkadım, tahta kaşık kullandım ve yüzeyine zarar verecek hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce tencerede ciddi kabarmalar olduğunu fark ettim.

Ürün sürekli kullanılan bir tencere olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen granit yüzeyinin kabarması olduğunu görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti süresi henüz dolmadı ancak fişi kaybettiğim için henüz A101 ya da Taç ile iletişime geçmedim.

Ürünün bu şekilde deforme olmasının kullanıcı hatası olmadığını, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Fişi kaybetmiş olmama rağmen, mümkünse sistem kayıtları veya başka bir yöntemle inceleme yapılarak tenceremin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.