Buhar Tahliye Düğmesi Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyor Ve Tencere Kullanılamaz

Taç marka düdüklü tencere kullanıyorum. Bu ürünün buhar tahliye düğmesi defalarca kez yemek pişirme sırasında yerinden fırladı. Son olarak düğmenin tırnaklarından biri kırıldığı için artık hiçbir şekilde yerine oturmuyor ve yaklaşık 8 aydır tencereyi kullanamıyorum.

Ürünü Ağrı Patnos’taki Beko bayisinden almıştım, ancak kutu, fatura ve garanti belgesi gibi evrakları şu an elimde değil. İnternetten ve çevremden araştırmama rağmen buhar tahliye düğmesine ait yedek parçayı hiçbir yerde bulamadım. Bu kadar kritik ve güvenlikle doğrudan ilgili bir parçanın yedek parçasına internetten de ulaşılamaması beni çok mağdur etti ve açıkçası markaya olan güvenimi sarstı.

Taç markasından, düdüklü tenceremin buhar tahliye düğmesi için ücretsiz yedek parça temini ve gerekli yönlendirmelerin yapılarak tenceremin tekrar güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.