to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ay Geçmesine Rağmen Ürün Hâlâ Elime Ulaşmadı
17 Şubat 2026 tarihinde Taç/Taçev markasına ait, Taç Baby indüksiyon tabanlı 3,5 litre gri düdüklü tencereyi tacev.com.tr internet sitesinden 1500 TL ödeyerek kredi kartıyla online satın aldım. Ödemeyi yaptığım anda “siparişiniz alındı ve kargoya verildi” şeklinde bir bilgi verildi ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
12 Şubat 2026’dan bu yana siparişle ilgili hiçbir somut ilerleme yok. WhatsApp hattına her yazdığımda “ürününüz kargo birimizdedir, bugün çıkışı sağlanacaktır” şeklinde aynı otomatik yanıt geliyor, her gün aynı mesajı almama rağmen ne bir kargo takibi oluşuyor ne de ürün gönderiliyor. Telefon numaralarını aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, kimse arayıp bilgilendirmiyor.
Sipariş numaram 992VS5933U olup, tüm ekran görüntüleri, yazışmalar ve kanıtlar elimde mevcuttur. Ya ürünüm acilen gönderilsin ya da ödediğim 1500 TL tutar tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilsin istiyorum. Kimsenin ilgilenmemesi ve sürekli aynı otomatik mesajın gönderilmesi sebebiyle Taç/Taçev firmasından şikayetçiyim.
30 gün oldu hala sipariş ortada yok. Olmayan ürünü satarak yanıltıyorlar. Siparişiniz iptal edildi ve paranız iade edildi diye mesaj geldi, Bankada iade para falan yok. Evrak istedim, cevap yok, muhatap yok. Çok pişman oldum TAÇ'a güvendiğim için. Paramı iade ederlerse buradan yine yazacağım.
