Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30102296
1
Gulden sonuçtan hiç memnun değil

Adana Real AVM Taç Mağazası Kusurlu Ürünü Değiştirmiyor

profile
Gulden
Taç Mutfak
20 Eylül 2024 18:18
525

Adana Real AVM Taç mağazasından 25 Ağustos tarihinde müşteri danışmanınız P**** Hanım tarafından anneme çay makinesi satışı yapıldı. İlk kullanımımızda su kaçırdığını gördük ve mağazaya giderek değiştirmek istedik. Fakat mağazanın tutumu Tüketici Hakları'na aykırı bir şekildeydi. 70 yaşındaki anneme değişim veya iade yapamayacaklarını, Adana'nın en uzak yerindeki Vestel servisine götürüp bizim tamir ettirmemiz gerektiğini, servis uygun görürse değişiklik yapacaklarını söylediler ve ürünü anneme geri verdiler. Zorlu Holding bünyesinde var olmuş Taç firması bu tutumu ile asla tüketici hakkının yanında durmamaktadır. Hem kusurlu ürün satıp hem de bedelini müşteriye ödettirilmektedir. Sizin kusurlu ürününüzün tamir derdi ile ben neden uğraşmak zorundayım? Acilen ürününüzün arkasında durup değişimimin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi heyetine de başvuracağımı bildiriyorum.

Gulden
Gulden
22 Eylül 2024 22:43

Adana'da Vestel yetkili servisine götürdük fakat biz Taç marka çay makinesine bakmıyoruz dediler, Real AVM Taç mağazasına gittik mağaza bizim yapacağımız bir şey yok, bakmak zorunda dedi. Müşteri ile pinpon topu gibi oynuyorlar! Vestel müşteri hizmetleri aradı, Taç markayla Vestel'in hiçbir alakası yok dedi. Real AVM Taç mağazası daha hangi yetkili servis kendi ürününü tamir ediyor ondan habersiz, ben hayatımda bu kadar amatör, bu kadar çözümsüz bir firma daha görmedim. Küçük ev aleti buradan alınmaz başka da sözüm yok!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Mağazasında Ürün Değişiminde Yaşanan Sorunlar

profile
Muhammet
Schafer
10 Mart 2025 14:56
635

06.03.2025 tarihinde Deposite Outlet Mall AVM'de bulunan Schafer mağazasından çaycı aldık. Alırken görevli kişi kesinlikle sıkıntısı olmadığını, seri sonu ürün olduğunu söyledi. Aldığımız çaycıyı eve götürünce su kaynatıp denemek istediğimizde, ilk su doldurmada çaydanlığın su akan kısmında (lülük) ...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çay Makinesi İçin İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

profile
Elif
Karaca Züccaciye
05 Temmuz 2025 18:58
491

Anneler Günü'nde Bodrum Avenue Karaca mağazasından kendi markası olan bir çay makinesi satın aldım. 1 hafta içinde arıza yaptı. Mağazaya götürdüm, aynısı ile değişim yapıldı; fakat değişim yapılan üründe de 1 hafta içinde yine aynı arıza meydana geldi. Tekrar mağazaya götürdüm ve ürünü iade etmek is...

Termos Değişiminde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Selin
Schafer
08 Mart 2025 23:45
878

Maltepe Piazza Schafer'dan 2 ay önce annemize termos aldık. Kapağının bozuk olduğunu fark ettik ve değişim yaptık. 800 liraya almıştık, 1200 lira daha verip başka bir termos ile değiştirdik. Aldığımız termos, vadettiği gibi suyu sıcak tutmadı. Mağazaya başvurdum. Mağaza, yapacakları bir şey olmadığı...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kimyasal Koku Veren Tava Ve İade Sorunu

profile
Hakan
Taç Mutfak
23 Ocak 2025 14:39
634

Taç ev gereçleri mağazasından satın almış oldum tavayı, yemek pişirme esnasında ağır kimyasal kokular verdiğinden dolayı mağazasına götürdüm ve servise gönderildi. Servis üründeki sorundan dolayı yenisi ile değiştirmek istedi fakat serviste geçen süre 1 aydan fazla sürdü. Sonrasında aynı ürünü yen...

Kimyasal Koku Veren Tava Ve İade Sorunu

Schafer Çalışanlarının Sorumsuzlukları Ve Mağduriyeti

profile
İlknur
Schafer
22 Ocak 2024 01:14
750

Merhabalar, ben Adana M1 AVM Schafer mağazasından üç tane termos aldım. Bir ay kullanmadan termosta maalesef paslanma meydana geldi. Bunu mağazaya götürdüğümde bana garantiye gönderileceği söylendi ve ben bir ay sonra mağazayı aradım durumdan haberdar olabilmek için. Maalesef mağazada garantiye gönd...

Benzer Şikayet Yaz