Televizyonda Tabii Üyeliği İçerik İzlenemiyor, İade Talep Ediliyor

Bugün Tabii platformuna aylık üyelik satın aldım ancak televizyonumdan hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Televizyonda Tabii’ye girdiğimde video açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Video oynatılırken bir sorun oluştu! ” uyarısı çıkıyor ve yayın başlamıyor. Yeni üye olmama rağmen daha bir kez bile televizyon üzerinden içerik izleyemedim.

Aynı hesabımla cep telefonumdan Tabii’ye girdiğimde ise içerikleri sorunsuz bir şekilde izleyebiliyorum. Sorunun sadece televizyonumda yaşanıyor olması nedeniyle üyelikten beklediğim faydayı alamıyorum. Televizyonum Panasonic marka olup, Tabii’nin herhangi bir telefon destek hattına ulaşamadığım için müşteri hizmetlerinden de yardım alamadım.

Tabii hesabımda kayıtlı e‑posta adresim s**************@gmail.com’dur. Televizyondan hiç faydalanamadığım bu üyelik için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.