to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung S24 fe model telefonumda Tabii uygulamasını kullanarak filmleri Wi-Fi üzerinden indirip, daha sonra mobil veri açıkken izlediğimde internet kotamdan ekstra kullanım yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle birkaç kez ek internet paketi almak zorunda kaldım. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyor ve gerekli güncellemeleri de yapıyorum. Ancak sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Tabii uygulamasında indirdiğim filmleri izlerken neden internet kotamdan veri harcandığı konusunda açıklama ve çözüm talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Tabii uygulamasında indirdiğim içerikleri izlerken, içerikler önceden indirilmiş olmasına rağmen internet kotamdan veri harcandığını fark ettim. Android işletim sistemine sahip Samsung S24 fe model telefonumda yaklaşık 20 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana sorunun çözüldüğüne dair e-posta gönderdiler ancak problem devam ediyor.
Sorunun belirli bir içerikte mi yoksa tüm içeriklerde mi yaşandığını tespit edemedim. Bu nedenle, indirdiğim içerikleri izlerken internet kotamın kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu problem nedeniyle bir defa 30 GB, bir defa da 25 GB ek internet paketi satın almak zorunda kaldım ve toplamda 348 TL zararım oluştu. Üyelik bilgilerim: [email protected].
Tabii’den beklentim, yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için internet paket ücretimin tarafıma iade edilmesidir.
Tabii platformunuzdaki ayarlar kısmındaki ayarım sadece Wi-Fi üzerinden olarak işaretli olduğu halde, Gassal isimli diziyi 28.12.2024 günü Wi-Fi'den indirirken, 3. bölümü indirilirken evden ayrıldığımda Wi-Fi bağlantısı kesildiği halde indirme durdurulmamış ve 10 bölümün kalan 7 bölümü mobil veri üz...
Tabii uygulamasına 29 Aralık 2024 tarihinde Premium abone oldum. Uygulamadan film izlemek istediğimde 'paketini yükselt' uyarısı alıyorum, zaten Premium üyesisiniz dediği halde üyeliğimden yararlanamıyorum. Ödemeyi çektiler, aboneliği iptal edince ödeme iadesini de yapmıyorlar. Müşteri temsilcisiyle...
23.08.2024 tarihinde standart Tabii Üyeliğimi Premium'a yükselttim. 99 TL'lik aylık ücret kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen içerikleri açarken paketinizi yükseltin yazısı çıkıyor. Ne TV, ne telefon, ne web sitesi üzerinden içerikleri açamıyorum. Paket yükseltme sadece mobil uygulama üzerinden yap...
29.12.2024 tarihinde standart Tabii Üyeliğimi Premium'a yükselttim. 99 TL'lik aylık ücret mobil faturamdan tahsil edildi. Buna rağmen içerikleri açarken paketinizi yükseltin yazısı çıkıyor. Ne TV, ne telefon, ne web sitesi üzerinden içerikleri açamıyordum. Paket yükseltme sadece mobil uygulama üzeri...
28.12.2024 tarihinde standart Tabii Üyeliğimi Premium'a yükselttim. 99 TL'lik aylık ücret kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen içerikleri açarken paketinizi yükseltin yazısı çıkıyor. Ne TV, ne telefon, ne web sitesi üzerinden içerikleri açamıyorum. Paket yükseltme sadece mobil uygulama üzerinden yap...
Yorumlar