to read complaints and reviews, or file yours.Tabii Uygulaması Sony Bravia TV'de Aniden Kapanıyor
Tabii uygulamasını ilk günlerinden itibaren kullanıyorum ve şu anda da Premium üyeliğim devam ediyor. Yaklaşık 2 yıldır Sony Bravia televizyonumdan Tabii uygulamasını sorunsuz şekilde izliyordum. Ancak 3 Mayıs civarından itibaren TV uygulamasında ciddi bir sorun yaşamaya başladım.
Sony Bravia TV üzerinden Tabii uygulamasında herhangi bir içeriği açtığımda, içerik oynatılmaya başladıktan 5–10 saniye sonra uygulama kendiliğinden kapanıyor ve beni TV ana menüsüne atıyor. Bu nedenle televizyon üzerinden hiçbir içerik izleyemiyorum. Aynı hesabı telefonumda kullanırken hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece TV uygulamasında ortaya çıkıyor.
Bu sorunun güncelleme ile düzeleceğini düşünerek bir süre bekledim ancak hâlâ devam ediyor ve anladığım kadarıyla birçok kullanıcı da benzer sıkıntıyı yaşıyor. Mobil uygulama üzerinden mesaj yoluyla destek biriminizle iletişime geçmeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım.
Premium üye olarak Tabii hizmetinden televizyonumda da kesintisiz ve sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum. TV uygulamasındaki bu sorunun en kısa sürede incelenip giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Oğuz S.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Evet benim buradaki talebimden sonra geri dönüş yapıldı, lakin tekrar dönüş yapılacağı söylendi fakat hala dönüş ve çözüm yok.
TV uygulamasında içerik açtığımda 5–10 saniye içinde kapanıyor ve ana menüye yönlendiriliyorum. Mobil uygulamada sorunsuz izliyorum. Destek birimine e‑mail gönderdim, sadece rutin kontrolleri yapmam söylendi, video ile durumu tekrar ilettim fakat hâlâ bir yanıt alamadım. Telefon numarası bulunmadığını da belirttim. Şu anda sorunum devam ediyor ve çözüm bekliyorum.
Merhaba Oğuz S.! Talebin üzerinde çalışıyoruz, en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Sabrın ve anlayışın için teşekkür ederiz. 💚
