Tabii TV Hesabına Giriş Sorunu ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Uzun süredir Tabii TV hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” ve “mail gönder” adımlarını defalarca denedim ancak herhangi bir şifre sıfırlama e‑postası gelmiyor. Üyeliğim ücretli ve kullandığım e‑posta adresi hâlâ aktif, günlük olarak giriş yapabildiğim bir adres olmasına rağmen Tabii TV’den hiçbir e‑posta ulaşmıyor.

Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve bu süre içinde hiçbir cihazdan (telefon, bilgisayar vb.) hesabıma erişemiyorum. Ücretli bir hizmet olmasına rağmen ne giriş yapabiliyor ne de şifre sıfırlama maili alabiliyorum.

Ayrıca Tabii TV müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde canlı destek ya da bir yetkiliye bağlanamadım. Hem hesabıma erişemediğim hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur durumdayım.

Tabii TV’den, öncelikle kullanıcılara doğrudan ulaşabileceğim net bir müşteri hizmetleri telefon numarasının paylaşılmasını ve hesabıma giriş sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.