to read complaints and reviews, or file yours. 
Tabii Premium üyeliğimde ödeme sorunu yaşıyorum. Her ay otomatik olarak kartımdan çekilen üyelik ücretinin bu ay çekilemediğine dair bir bilgilendirme maili aldım. Platform üzerinden ödeme bilgilerimi güncellemem gerektiği ve aksi takdirde üyeliğimin askıya alınacağı belirtildi. Ancak ödeme bilgilerimi güncellemeye çalıştığımda web sitesinde sürekli hata alıyorum ve değişiklik yapamıyorum.
Aynı kartı başka platformlarda sorunsuz kullanabiliyorum ve farklı bir kart eklemeyi denediğimde de sistem izin vermiyor. Mobil uygulama üzerinden ise hesap bilgileri güncellenemediği için sadece web sitesini kullanabiliyorum ve sorun burada yaşanıyor. Şu anda üyeliğim askıya alınmadı ve içeriklere erişebiliyorum. Ödemem gereken tutar 99 TL, fakat son ödeme tarihiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ödeme bilgilerimi güncelleyerek üyeliğimin kesintisiz devam etmesini talep ediyorum. Hesabım: a***********@gmail.com
Tabii platformuna üye oldum ve Premium üyelik satın aldım. Ancak, hizmeti kullanmadığım için üyeliğimi iptal etmek istiyordum. Mobil uygulama üzerinden hesabımı silmeye çalıştığımda, hiçbir uyarı veya ek kontrol olmadan hesabım anında silindi. Fakat, hesabımı sildiğim halde kredi kartımdan ücret çek...
29.12.2024 tarihinde standart Tabii Üyeliğimi Premium'a yükselttim. 99 TL'lik aylık ücret mobil faturamdan tahsil edildi. Buna rağmen içerikleri açarken paketinizi yükseltin yazısı çıkıyor. Ne TV, ne telefon, ne web sitesi üzerinden içerikleri açamıyordum. Paket yükseltme sadece mobil uygulama üzeri...
Tabii Premium aboneliğimi yaklaşık 4-5 aydır iptal ettiremiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum; uygulamada “web sitesinden iptal edin” uyarısı alıyorum, web sitesinde ise “uygulama üzerinden işlem yapın” deniyor. Ayr...
Tabii dijital platformda Premium üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır aboneliğimi uygulama üzerinden defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi ve her ay kredi kartımdan 99 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Ayrıca Gmail üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir...
Tabii platformunda yaklaşık 3 ay önce Premium üyelik satın aldım. 2 ay önce hesabımı tamamen sildim, ancak hesabımı silmeme rağmen her ay 99₺ ücret kartımdan çekilmeye devam ediyor. Şu anda toplamda iki aydır mağdur durumdayım. Hesabımı sildikten sonra herhangi bir şekilde üyeliğimi iptal edemedim ...
Yorumlar