Tabii Platformunda Üyelik İptali Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Tabii platformuna aylık üyelikle üye oldum, fakat üyeliğimi iptal etmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Bugün hem web sitesi üzerinden hem de uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Web sayfası sürekli hata veriyor ve siteye giriş yapamıyorum. Uygulamada ise iptal veya ücretsize dönüş butonu bulunmuyor. Farklı cihaz ve tarayıcılardan da denememe rağmen sonuç alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Standart aylık üyelik kullanıyorum ve 99 TL’lik ödememin ay sonu gelmeden durdurulmasını, üyeliğimin hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Ödeme yaptığım kartın son dört hanesi 7755, hesabım ise o*** adresine kayıtlıdır.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve hukuksuzluğun giderilmesini, üyeliğimin derhal iptal edilmesini istiyorum.