Hesabımda Giriş Hatası Ve Kullanılamayan Hizmet Nedeniyle Mağduriyet


Tabii üyesiyim ancak 23 Şubat 2026 tarihinden bu yana mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen aboneliğim sistemde tamamlanmıyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum.
Abonelik için yaklaşık 99,9 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekilmiş olarak görünüyor. Buna rağmen uygulamada üyeliğim aktif görünmüyor ve giriş sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Konu ile ilgili Tabii’nin müşteri hizmetleri/destek kanalları üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesi alınmış olan aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini, giriş sorunumun çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.



Tabii uygulamasında Premium üyeliğimi birkaç ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, son iki ayda kredi kartımdan 99,99 TL tutarında ücret kesilmeye devam edildi. Uygulamaya ve e-posta adresime erişim sağlayamıyorum; telefonumu sıfırladığım için e-posta şifremi de unuttum ve aynı e-posta adr...

Mayıs ayından bu yana Tabii platformunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum ve e-posta adresimi güncelleyemiyorum. Buna rağmen, yaklaşık 3 aydır platformu hiç kullanmıyor olmama rağmen, hesabımdan toplamda 700 TL ücret kesildi. Hesabım aktif...
Geçen sene Tabii üzerinden içerik izlemek için bir video/abonelik satın almıştım. Aradan zaman geçtikten sonra hesabıma girdiğimde, sanki hiç üyeliğim yokmuş gibi görünüyor; hesabımda aktif bir abonelik ya da satın alma görünmüyor. Buna rağmen 5 Ocak 2026 tarihinde gece saat 03.51’de Yapı Kredi bank...
Yorumlar