Abonelik Bilgisi Görünmüyor Ve Kartımdan Çekilen 99 TL İade Edilsin

Geçen sene Tabii üzerinden içerik izlemek için bir video/abonelik satın almıştım. Aradan zaman geçtikten sonra hesabıma girdiğimde, sanki hiç üyeliğim yokmuş gibi görünüyor; hesabımda aktif bir abonelik ya da satın alma görünmüyor. Buna rağmen 5 Ocak 2026 tarihinde gece saat 03.51’de Yapı Kredi banka kartımdan 99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim.

Hesabıma girdiğimde üyelik varmış gibi yorum yapabiliyormuşum gibi görünüyor, ama abonelik bilgilerim ve net bir üyelik kaydı görünmediği için iptal işlemini de gerçekleştiremedim. Bugün iptal etmek için tekrar kontrol ettiğimde de sanki hiç üyeliğim yokmuş gibi bir ekranla karşılaştım.

Tabii’nin herhangi bir iletişim numarasına veya doğrudan ulaşabileceğim bir kanala da erişemedim. Kartımdan çekilen 99 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve varsa üzerimde görülen tüm aboneliklerin tamamen iptal edilmesini, ayrıca hesabımın ve ödemelerimin durumuyla ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.