Sony Android TV’de Tabii Orijinal İçerikler Oynatılmıyor

Sony KD-55X8505C model Android televizyonumda yüklü olan Tabii uygulamasında yaklaşık iki aydır devam eden bir oynatma sorunu yaşıyorum. Uygulama Google Play üzerinden yüklü ve son sürüme güncellenmiş durumda olmasına rağmen, yalnızca TRT’de ve Tabii uygulamasında da yayımlanan içerikleri, örneğin “Taşacak Bu Deniz” veya “Vefa Sultan” gibi yapımları sorunsuz oynatabiliyorum.

Ancak Tabii orijinal içeriklerini, örneğin “Yankı” veya “Ayşe” gibi dizileri açmaya çalıştığımda video başlamıyor. Oynat tuşuna bastıktan sonra sadece sürekli yükleniyor simgesi çıkıyor, fakat içerik bir türlü başlamıyor. Aynı anda denediğim diğer içerikler ise anında ve normal şekilde açılıyor.

Uygulamayı bugün itibarıyla son sürüme güncellememe rağmen sorun devam ediyor, henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Cihazımda ve internet bağlantımda başka platformlarda benzer bir problem yaşamıyorum; sorun tamamen Tabii orijinal içeriklerine özel görünüyor.

Tabii’den, bu uyumluluk veya oynatma probleminin nedenine dair tarafıma net bilgi verilmesini ve televizyonumdaki uygulamada Tabii orijinal içeriklerinin de diğer içerikler gibi sorunsuz şekilde oynatılabilmesi için sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.