Tabii Aboneliğinde Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi Ve Giriş Sorunu

Uzun süredir Tabii aboneliği kullanıyorum ve ödemelerim her ay kredi kartımdan düzenli olarak çekiliyor. Ancak yaklaşık iki gün önce, futbol maçlarını izlemek için giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. Uygulama sürekli “şifre hatalı” uyarısı veriyor, “şifremi unuttum” adımlarını defalarca uygulamama rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor.

Aboneliğime ait e-posta adresime normalde sorunsuz şekilde erişebiliyorum ve her ay ücret kesintisi yapıldığına dair mailler geliyor, ancak sadece şifre değiştirme maili gelmiyor. Bu nedenle günlerdir hesabıma giriş yapamıyor, ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Üstelik Tabii için telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadığım için sorunu doğrudan iletme imkanı da bulamıyorum.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de ücretini ödediğim hizmete erişememem nedeniyle Tabii aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Hesabıma erişemediğim bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.