Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Şifre Sıfırlama Maili Gelmediği İçin Hesaba Giriş Yapılamıyor

418
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm sundukları için tabii destek ekibine teşekkür ederim”

Tabii uygulamasında uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından e-posta ile şifre sıfırlama bağlantısı göndermesini istiyorum. Uygulama her seferinde mailin gönderildiğini söylüyor ancak e-posta adresimin tüm klasörlerini defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir mail ulaşmıyor. Bu işlemi şu ana kadar 9 kez denedim ve sonuç değişmedi.

Tabii’de ücretli ve aktif bir aboneliğim bulunuyor ancak bu sorundan dolayı hesabıma erişemiyor ve üyeliğimi yönetemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım.

Ben artık hesabımı tamamen silmek için uygulamaya giriş yapmak istiyorum ancak şifre sıfırlama maili gelmediği için bunu yapamıyorum. Hesabıma erişimimin sağlanmasını, mümkünse bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak hesabımın kapatılması için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

8 Haziran 22:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Ece B.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Ece
11 Haziran 23:06

Hızlı çözüm sundukları için tabii destek ekibine teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hesabım 6 Aydır Kilitli, Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Aboneliğim Devam Ediyor

1.706

Tabii platformundaki hesabıma yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda e-posta veya şifremi kontro...

Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor, Ücretli Hizmete Erişemiyorum

552

Tabii uygulamasında iki gündür şifre yenileme işlemi yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen...

Şifre Yenileme Maili Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

20 Aralık 2025 15:301.763

Tabii uygulamasını hem Android cihazımda hem de TV’de kullanıyorum. Dün itibarıyla şifremi unuttuğum için “şifre yenilem...

1 Destek

Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Abonelik İptali Yapılamıyor

1.199

Tabii uygulamasında aboneliğimi iptal edemiyorum. Hesabıma mail adresimle üye olmuştum ve şifremi unuttuğum için “şifre ...

1 Destek1 Yorum

Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum

24 Kasım 2025 17:101.300

Tabi uygulamasında kayıtlı hesabıma, bugün itibarıyla şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden 'Şifr...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tabii Platform Erişim Hatası

Tabii PlatformErişim Hatası

Profil fotoğrafı
Erkan
Tabii Memnuniyetsizliği!

TabiiMemnuniyetsizliği!

Profil fotoğrafı
Adem
Tabii'ye Giremiyorum Bir Hata Oluştu Diyor

Tabii'yeGiremiyorum Bir Hata Oluştu Diyor

Profil fotoğrafı
Burak
Tabii Maç Yayını İzleyemiyoruz!

Tabii Maç Yayınıİzleyemiyoruz!

Profil fotoğrafı
Muhittin
Tabii Güncelleme Sorunu

Tabii GüncellemeSorunu

Profil fotoğrafı
Zehra

Öne ÇıkanKonular