Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Şifre Sıfırlama Maili Gelmediği İçin Hesaba Giriş Yapılamıyor

262
Ece'nin Teşekkür Mesajı
Hızlı çözüm sundukları için tabii destek ekibine teşekkür ederim

Tabii uygulamasında uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından e-posta ile şifre sıfırlama bağlantısı göndermesini istiyorum. Uygulama her seferinde mailin gönderildiğini söylüyor ancak e-posta adresimin tüm klasörlerini defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir mail ulaşmıyor. Bu işlemi şu ana kadar 9 kez denedim ve sonuç değişmedi.

Tabii’de ücretli ve aktif bir aboneliğim bulunuyor ancak bu sorundan dolayı hesabıma erişemiyor ve üyeliğimi yönetemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım.

Ben artık hesabımı tamamen silmek için uygulamaya giriş yapmak istiyorum ancak şifre sıfırlama maili gelmediği için bunu yapamıyorum. Hesabıma erişimimin sağlanmasını, mümkünse bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak hesabımın kapatılması için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

8 Haziran 22:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Ece B.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Ece
11 Haziran 23:06

Hızlı çözüm sundukları için tabii destek ekibine teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tabii Hesabına Giriş Sorunu Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmemesi

1.376

Yaklaşık 1 haftadır Tabii uygulamasına hem telefonumdan hem de Toshiba Android TV’den giriş yapamıyorum. Kullanıcı adım ...

1 Destek

Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor, Ücretli Hizmete Erişemiyorum

523

Tabii uygulamasında iki gündür şifre yenileme işlemi yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen...

Şifre Yenileme Maili Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

1.668

Tabii uygulamasını hem Android cihazımda hem de TV’de kullanıyorum. Dün itibarıyla şifremi unuttuğum için “şifre yenilem...

1 Destek

Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Abonelik İptali Yapılamıyor

1.127

Tabii uygulamasında aboneliğimi iptal edemiyorum. Hesabıma mail adresimle üye olmuştum ve şifremi unuttuğum için “şifre ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tabii Güncelleme Sorunu

Tabii GüncellemeSorunu

Profil fotoğrafı
Zehra
Tabii Android Yayın Donması

Tabii AndroidYayın Donması

Profil fotoğrafı
Ergin
Tabii Donma Problemi

Tabii DonmaProblemi

Profil fotoğrafı
Emel
Tabii Biz Üye Olduk Pişmanız!

Tabii Biz ÜyeOlduk Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular