Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Abonelik İptali Yapılamıyor

Tabii uygulamasında aboneliğimi iptal edemiyorum. Hesabıma mail adresimle üye olmuştum ve şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını takip ettiğimde sistem mail adresime şifre veya doğrulama kodu gönderildiğini söylüyor. Ancak mail adresime Tabii’den hiçbir şekilde şifre veya kod içeren bir e-posta gelmiyor.

E-posta adresime başka firmalardan mailler normal şekilde ulaşırken, sadece Tabii’den şifre sıfırlama maili alamıyorum. Bu nedenle yaklaşık iki gündür hesabıma giriş yapamıyor ve abonelik iptali işlemini gerçekleştiremiyorum. Bir buçuk ay önce abone olmuştum ve bu süre içinde benden ücret çekildiğini düşünüyorum, ancak hesabıma giremediğim için bunu da net olarak kontrol edemiyorum.

Tabii hesabıma bağlı mail adresime şifre sıfırlama mailinin ulaşmaması sorununun incelenmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını, ardından da aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.