Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Premium Üyelik Aktif Edilmedi Ve İade Talebi

profile
Abdulaziz
07 Şubat 07:10
1.331

27 Aralık 2025 tarihinde, Kanada’da iken Tabii uygulaması üzerinden kredi kartımla 95,42 dolar ödeyerek 1 yıllık Premium üyelik satın aldım. Satın alım sonrası 1 haftalık ücretsiz deneme süreci tanımlandı; ancak bu süre bitince üyeliğim aktif olmadı ve uygulama ekranında sürekli “Aboneliği tamamla” uyarısı çıkmaya, beni tekrar abonelik satın alma sayfasına yönlendirmeye başladı.

Bunun üzerine Tabii destek ile defalarca iletişime geçtim, bugün de tekrar görüştüm. Bana hesabımın Türkiye’de açılmış göründüğünü ve yurt dışında kullanamayacağımı söylediler. Daha sonra hesabımı sildiler ve aynı e‑posta adresiyle tekrar hesap açmamı istediler. Ancak aynı e‑posta ile yeni hesap açmaya çalıştığımda “Bu e‑posta kullanılıyor” uyarısı aldığımı iletmeme rağmen, sürekli “Şunu dene, bunu dene” diyerek yaklaşık bir aydır sorunu çözmeden beni oyalıyorlar.

Ödemenin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen üyeliğim hiç aktif edilmedi, param çekildiği halde hizmet alamadım ve en son ücret iadesi talep ettiğimde de herhangi bir dönüş yapılmadı. Elimde ödeme dekontlarım ve ekran görüntülerim mevcuttur. Üyeliğim hiç kullanılmadığı ve aktif edilmediği için benden tahsil edilen 95,42 doların eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

premium-uyelik-aktif-edilmedi-ve-iade-talebi-1.jpg
07 Şubat 09:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Abdulaziz B.! tabii ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 Yaşadığın sorunu ilgili ekiplerimize ilettik. Konuyla ilgili gerekli takibi yaparak en kısa sürede sana bilgi vereceğiz. Anlayışın için teşekkürler! 💚

09 Şubat 15:12

Merhaba Abdulaziz B.! Talebinle ilgili olarak geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Ödeme Alınması Ve İade Sorunu

profile
Goncagül
14 Ekim 2025 15:20
1.820

İptal Edilen Üyelikten Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Batuhan
08 Ekim 2025 11:03
1.379
iptal-edilen-uyelikten-haksiz-para-cekimi-ve-iade-sorunu-2.jpg
iptal-edilen-uyelikten-haksiz-para-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Premium Üyelik Satın Alındı, Aktifleşmedi Ve Destek Alınamıyor

profile
Nurullah
16 Kasım 2025 15:08
5.450
premium-uyelik-satin-alindi-aktiflesmedi-ve-destek-alinamiyor-1.jpg

profile
Özgür
04 Ekim 2025 22:57
8.093

profile
Hatice
11 Ağustos 2025 14:05
1.045
Benzer Şikayet Yaz