to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Satın Alındı, Aktifleşmedi Ve Destek Alınamıyor
16.11.2025 tarihinde saat 14:15’te Tabii uygulamasından Android cihazım üzerinden kredi kartı ile Premium üyelik satın aldım. Ancak üyeliğim aktifleşmedi ve dizileri izleyemiyorum. İzlemek istediğim dizilerde “Bu içeriği izlemen için paketini yükseltmen gerekiyor” uyarısı çıkıyor. Paket yükselt dediğimde ise zaten üye olduğum belirtiliyor, fakat üyelik bilgilerimde hâlâ “ücretsiz üye” olarak görünüyorum.
Ödeme sonrası herhangi bir onay maili veya fatura da almadım. Müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için mail yoluyla destek talebinde bulundum ancak henüz geri dönüş yapılmadı.
Sorunun en kısa sürede çözülerek Premium üyeliğimin aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nurullah G.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
