Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Premium Üyelik Satın Alındı, Aktifleşmedi Ve Destek Alınamıyor

Nurullah
16 Kasım 15:08
784

16.11.2025 tarihinde saat 14:15’te Tabii uygulamasından Android cihazım üzerinden kredi kartı ile Premium üyelik satın aldım. Ancak üyeliğim aktifleşmedi ve dizileri izleyemiyorum. İzlemek istediğim dizilerde “Bu içeriği izlemen için paketini yükseltmen gerekiyor” uyarısı çıkıyor. Paket yükselt dediğimde ise zaten üye olduğum belirtiliyor, fakat üyelik bilgilerimde hâlâ “ücretsiz üye” olarak görünüyorum.

Ödeme sonrası herhangi bir onay maili veya fatura da almadım. Müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için mail yoluyla destek talebinde bulundum ancak henüz geri dönüş yapılmadı.

Sorunun en kısa sürede çözülerek Premium üyeliğimin aktif edilmesini talep ediyorum.

premium-uyelik-satin-alindi-aktiflesmedi-ve-destek-alinamiyor-1.jpg
16 Kasım 15:13 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Nurullah G.! Talebinle ilgili olarak sana [email protected] üzerinden geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba
29 Ocak 11:15
3.445
Tabii Üyeliği Sorunu: Ödeme Yapıldı, Premium Hizmet Yok
Tabii Üyeliği Sorunu: Ödeme Yapıldı, Premium Hizmet Yok
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Premium Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği

Serdar
30 Aralık 2024 16:11
12.380
Premium Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği
1
Mislina sonuçtan hiç memnun değil

Mislina
30 Aralık 2024 12:08
11.566
Tabii Uygulamasında Premium Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği
1
Ferhad sonuçtan hiç memnun değil

Ferhad
30 Aralık 2024 14:54
11.585
Premium Paket Alındı Ama Diziler İzlenemiyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Sedat
29 Aralık 2024 21:09
4.369
Benzer Şikayet Yaz