to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğim Kesildi Ve Çözüm Bulunamadı
Tabii platformunda kullandığım Premium üyelikle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir ödeme problemim olmamasına rağmen bir anda Premium içeriklere erişimim kesildi ve aboneliğim varmış gibi görünse de içeriklerden faydalanamıyorum.
Bu süreçte Tabii müşteri hizmetleriyle 3–4 kez telefonla görüştüm, 5’ten fazla da e-posta gönderdim. Her seferinde “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum ve hâlâ Premium içeriklere erişemiyorum.
Tabii hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden hesabımın kontrol edilmesini ve mağduriyet yaşadığım bu sürenin Premium üyelik süreme eklenerek telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Merhaba Yalçın A.! Talebiniz üzerinde çalışıyoruz, en kısa sürede size dönüş yapacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 💚
Hala sorunum çözülmedi, otomatik cevap gelmeye devam burada dahi
Sorunum hala devam ediyor
Merhaba Yalçın A.! Talebiniz üzerinde çalışıyoruz, en kısa sürede size dönüş yapacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 💚
Son arayan müşteri temsilcisi gayet güzel ilgilendi, kullanamadığım ayin ücreti iade edilip 1 aylık promosyon hediye edildi. Teşekkür ederim hem tabii hem de sikayetvar.com a
