to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğim Erişilemiyor Ve Hesabım Kapatıldı
Tabii uygulamasında Premium hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. E‑posta adresim ve şifrem doğru olmasına rağmen sürekli hata alıyorum ve giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını da denedim ancak yeni şifre için mail talep ettiğimde tarafıma hiçbir e‑posta gönderilmiyor.
6 Nisan tarihinde yaklaşık 100 TL ödeme yaparak Tabii üzerinden Premium üyelik satın aldım. Satın aldığım gün bir süre içerik izleyebildim, sonrasında uygulama beni sistemden attı ve hesabım adeta kapatılmış gibi oldu. O günden bu yana iOS uygulaması başta olmak üzere Android cihazlarda ve web tarayıcı üzerinden de defalarca denememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Ödeme yaptığım hesabın e‑posta adresi s********@gmail.com’dur.
Ödeme yaptığım halde Premium hesabımdan yararlanamamam mağduriyet oluşturmaktadır. Hesabımın neden kapandığının/incelendiğinin tarafıma bildirilmesini, Premium üyeliğimin aktif edilerek tüm cihazlardan sorunsuz giriş yapabilecek şekilde düzeltilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Sueda A.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Merhaba Sueda A.! Talebin başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e-postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!
