Kupon Hatası Nedeniyle 99 TL Çekildi Ve Ücretsiz Premium Paketi Kullanılamıyor

Tabii isimli platforma, 1 yıllık ücretsiz Premium paket sağlayan bir kupon kodum olduğu için üye oldum. Ancak üyeliği başlatır başlatmaz kartımdan ilk aylık ücret olarak 99 TL çekildi. Ardından kupon kodumu girmeye çalıştığımda sistem her defasında “sistem hatası” veriyor ve kuponu bir türlü kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak defalarca destek hattına mail attım fakat her seferinde aynı standart, kalıp cevaplar gönderiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Destek hattı olarak verilen TRT numarasını da aradım, ancak oranın genel müdürlük olduğu sadece mail atmam gerektiği söylendi. Tüm çabalarıma rağmen derdimi anlatabileceğim, gerçekten ilgilenecek bir muhatap bulamıyorum.

Ben kupon kodumu 1 yıllık ücretsiz Premium paket için kullanmak isterken, hem kartımdan 99 TL çekildi hem de kuponumu sistem hatasından dolayı kullanamıyorum ve kupon sürem dolmak üzere. Kupon hakkımın yanmaması için, hesabıma söz verildiği gibi 1 yıllık ücretsiz Premium paketimin tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.