İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

Tabii platformunda aylık üyelik kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem uygulama üzerinden hem de Google Play hesabımda iptal butonu bulunmuyor. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda herhangi bir seçenek sunulmuyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. B...

Tabii uygulamasında yaşadığım üyelik iptali sorununu paylaşmak istiyorum. Eylül başında üyeliğimin iptali için Tabii'ye mail yoluyla başvurdum. Kısa süre sonra tarafıma "Talebiniz bize iletilmiş ve işlem yapılmıştır, işlem kapatılmıştır" şeklinde bir yanıt iletildi. Ancak buna rağmen üyeliğim iptal ...

3 ay önce Tabii üyeliğimin iptali için mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Ancak üyeliğimi iptal etmeme rağmen hâlâ kredi kartımdan üyelik ücreti çekiliyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İvedilikle tahsil ettiğiniz abonelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tabii uygulamasında Premium üyeliğimi birkaç ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, son iki ayda kredi kartımdan 99,99 TL tutarında ücret kesilmeye devam edildi. Uygulamaya ve e-posta adresime erişim sağlayamıyorum; telefonumu sıfırladığım için e-posta şifremi de unuttum ve aynı e-posta adr...