Abonelik Ücreti Karşılığında İçerik İzlenemedi Ve İade Talebi Reddedildi

Almanya’dan tabii uygulamasına 4,99 € karşılığında 1 aylık abonelik satın aldım. Aboneliği satın aldıktan sonra TRT içerikleri başta olmak üzere birçok içeriği izleyemediğimi gördüm. Bu kısıtlamalar üyelik öncesinde yeterince açık ve net şekilde belirtilmediği için, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Bu durum üzerine para iadesi talebinde bulundum. Destek ekibinden bana, iade talebimin uygun bulunmadığı ve aboneliklerin iptal edilmediği sürece süre boyunca devam edip otomatik yenilendiği şeklinde bir mesaj gönderdiler. “Yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Ödeme yaptığım halde TRT ve birçok içeriği izleyemediğim, bu kısıtlamaların da üyelik öncesinde yeterince açık belirtilmediğini düşündüğüm için, ödediğim 4,99 €’luk abonelik ücretimin iadesini ve bu tür kısıtların yurt dışı kullanıcılarına açık ve anlaşılır bir şekilde gösterilmesini talep ediyorum. Daha önce neden Belirtilmedi