Abonelik İptali Yapılamıyor, Otomatik Yanıt Dışında Çözüm Sunulmuyor

TRT Tabii Android uygulaması üzerinden başlatmış olduğum üyeliğimi iptal etmek için 6 Temmuz 2025 tarihinde destek ekibine mail attım. O tarihten bu yana her ay abonelik iptali için tekrar tekrar yazmama rağmen üyeliğim iptal edilmedi. Her seferinde sadece otomatik yanıt alıyorum fakat abonelik iptali gerçekleşmiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Üyeliğim n***************@gmail.com adresiyle kayıtlı ve her ay kredi kartımdan 99 TL otomatik olarak çekiliyor. Uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal işlemi yapılamıyor; sadece destek ekibine mail atılabiliyor ve bu yol da sonuç vermedi.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ağustos, eylül, ekim aylarında yapılan toplam üç aylık ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.