Abonelik İptali Yapılamıyor, Otomatik Yanıt Dışında Çözüm Sunulmuyor


TRT Tabii aboneliğimi yaklaşık 3 aydır iptal etmeye çalışıyorum. Kayıtlı e-posta adresim i************@gmail.com üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum, ayrıca e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Herhangi bir telefon numarası veya müşteri hizmetleri desteği de bulamadım.
Aboneliğim uygulama veya web sitesinde görünmüyor, ancak her ay 99 TL hesabımdan kesilmeye devam ediyor. Şu ana kadar toplamda 297 TL haksız yere ödeme yapmak zorunda kaldım.
Hem aboneliğimin tamamen iptal edilmesini hem de kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tabii Premium aboneliğimi yaklaşık 4-5 aydır iptal ettiremiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum; uygulamada “web sitesinden iptal edin” uyarısı alıyorum, web sitesinde ise “uygulama üzerinden işlem yapın” deniyor. Ayr...

Yorumlar