to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Tabi uygulamasında aylık Premium aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak ne uygulama üzerinden ne de Play Store üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Mayıs ayından beri aboneliği sonlandırmaya çalışmama rağmen sistem iptale izin vermiyor.
Yaklaşık iki aydır Akbank kartımdan her ay 99 TL çekilmeye devam ediyor. Tabi uygulamasına bir ay önce e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamada ya da Play Store’da aboneliğe ait bir müşteri numarası veya abonelik numarası da göremediğim için kendi başıma işlem yapamıyorum. Telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iznim dışında tahsil edilmeye devam eden bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecinin açık ve yazılı şekilde bilgilendirilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Binnur Ç.! Talebiniz üzerinde çalışıyoruz, en kısa sürede size dönüş yapacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 💚
Üyeliğimi iptal ettim, ancak iade işleminin yapılmayacağını söylediler ve hâlâ tahsil edilen ücretlerin iadesini bekliyorum.
