to read complaints and reviews, or file yours.Premium Abonelik İptalinde Sorun Ve Haksız Ücret Çekimleri
Uzun süredir Tabii platformunda aylık yenilenen Premium paketi kullanıyorum. Şubat ayından bu yana aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Android cihazım üzerinden Tabii uygulamasında hesabımda yer alan “aboneliğimi iptal et” butonuna her tıkladığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve iptal süreci başlamıyor.
Bu teknik sorun nedeniyle Şubat ayından bu yana her ay 99 TL olmak üzere toplam 4 kez kartımdan ücret çekildi ve artık kullanmak istemediğim bir hizmet için gereksiz yere ödeme yapmak zorunda kaldım. Aboneliğimi Tabii’nin kendi sitesi üzerinden satın almama rağmen, ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya destek hattına da rastlayamadım; bu yüzden sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi b***************@gmail.com’dır.
Aboneliğimin acilen iptal edilmesini, Şubat ayından itibaren kartımdan çekilen tutarların incelenerek haksız tahsil edilen ödemelerin iadesini ve yapılan iptal işleminin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kerem B.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Google playdan aboneliği iptal etmeme rağmen çekmeye devam ediyor
Merhaba Kerem B.! Talebin üzerinde çalışıyoruz, en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Sabrın ve anlayışın için teşekkür ederiz. 💚
Aboneliğimi iptal etmek istediğimde sistem izin vermedi, her ay 99 TL çekildi ve bu ay da aynı şekilde para çekildi. Marka sorunu çözüldü dedi fakat hâlâ ücret alınıyor ve durumum berbat.
Merhaba Kerem B.! Talebinle ilgili sana yardımcı olabilmek adına Şikayetvar üzerindeki Birebir Mesaj bölümünden bir yanıt ilettik. Ayrıca bu mesajın detaylarını cebine SMS olarak da gönderdik. Sorunu hızla çözebilmemiz için Şikayetvar'daki mesaj alanından veya SMS'teki linkten bize yanıt vermeni bekliyoruz. Teşekkürler! 💚
