Teba Butik uygulaması üzerinden 11736 numaralı siparişle toplam beş adet elbise siparişi verdim. 29 Kasım tarihinde kapıda ödeme ile 5.040 TL ödedim. Ancak sipariş verdiğimiz hiçbir ürünü göndermediler, yerine bizim seçmediğimiz ve hiç giymediğimiz iki farklı, son derece kalitesiz ürün gönderdiler, kalan ürünler ise hiç gönderilmedi.
Firma bana önce paramı geri göndereceklerini söyledi, bu nedenle ürünler hâlâ bende duruyor. Üç gündür ne param iade edildi ne de telefonlara veya uygulama üzerinden mesajlarıma cevap veriyorlar. Bugün sabahtan beri yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ben sadece ödediğim 5.040 TL’nin tamamının acil olarak iade edilmesini istiyorum. Bu paraya gerçekten çok ihtiyacım var, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar