to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Bisiklet, Geciken İade Ve Taksitli Geri Ödeme Şikayeti
T Bike internet sitesinden 1 Eylül 2025 tarihinde v8 Pro model bisiklet satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün bozuk çıktı. Ürünü onarım için tekrar kendilerine gönderdim ancak bu kez bisiklet hasarlı şekilde geri geldi ve sorunu çözmediler.
Yaşadığım tüm olumsuzluklar üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davayı kazandım. Buna rağmen t Bike, Hakem Heyeti kararına uymakta da gecikti ve karar kesinleştikten ancak 18 gün sonra para iadesi sürecini başlattı. Toplam 47.250 TL ödediğim ürünün bedelini de tek seferde ve zamanında ödemek yerine, 6 aya bölerek taksitli şekilde iade etmeye başladılar.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sürekli oyalanarak net bir çözüm üretilmedi, telefonlara çoğu zaman cevap verilmedi ve gerekli yerlere başvuracağımı söylediğimde “siz bilirsiniz” gibi ilgisiz ve umursamaz yanıtlar aldım. Hem bozuk ve hasarlı ürün göndermeleri, hem Tüketici Hakem Heyeti kararını geciktirerek ve takside bölerek uygulamaları, hem de iletişimdeki bu tutumları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim 47.250 TL tutarının, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, kesinti yapılmadan ve taksitlendirme olmadan tek seferde ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Servet U. adına yapılan başvuruya karşın Samsun 2.Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden ürün bedeli olan: 47.250 TL Servet U. 'ın ek 'te sunulan ve ödemesi yapılan kayıtlı hesabına ücret iadesi işlemi tam ve eksiksiz olarak yapılmıştır.
