Syn Yatak Dünyası Kusurlu Ürünleri İle İlgilenmiyor

İstanbul Eyüp’te bulunan Syn Yatak Dünyası adlı mağazadan Ağustos 2025’te bir koltuk takımı, iki adet yavrulu yatak ve bir de yatak odası takımı satın aldım. Yatak odası takımı farklı bir firmadan geldiği için onda bir sorun yaşamadım ancak Syn Yatak Dünyası’nın yaptığı koltuk ve yavrulu yataklar tam bir hayal kırıklığı oldu.

Koltuk takımında daha ilk ay dolmadan ciddi bir sorun ortaya çıktı. Koltuk oturdukça ortadan aşırı derecede esneme yaptı, adeta ortadan ikiye kırılacak hale geldi ve orta kısmı neredeyse yere değecek seviyeye geldi. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından kabul edilebilir değil.

Aldığım iki yavrulu yatakta da sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Yatakların yavru kısımları devamlı düşüyor, sağlam yapılmamış. Üst köşe kısımlarında vidalamalar eski, hatalı bir şekilde yapılmış gibi duruyor ve tahta arkaya doğru açılıyor. Çocukların kullandığı bir ürünün bu kadar dayanıksız ve güvensiz olması nedeniyle ödediğim para resmen boşa gitmiş durumda.

Tüm bu sorunlar için firmayı defalarca aramama rağmen yaklaşık beş aydır hiçbir çözüm sunulmadı, ne tamir için gelen oldu ne de geri dönüş yaptılar. Üstelik ürünler için herhangi bir fatura da verilmedi, sadece kredi kartı ile ödeme aldılar ve sonrasında ilgilenmediler.

Ayıplı ve güvensiz olduğunu düşündüğüm koltuk takımı ile yavrulu yatakların gerekli incelemesinin yapılarak söz konusu ürünler için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.