to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2024 tarihinde İstanbul Kurtköy’deki Enkal Motor firmasından Sym Adx 125 model bir motosiklet satın aldım. Motosikletim, satın aldıktan 7 ay sonra arıza yaptı ve servise çekiciyle götürdüm. Servis, arızanın aküden kaynaklandığını belirtti ve garanti kapsamında olmasına rağmen 2000 TL nakit ödeme talep etti. Bu ücreti ödedikten bir hafta sonra aynı arıza tekrar etti.
Tekrar servise götürdüğümde bu kez motorun beyni değiştirildi. Ancak yaklaşık 20 gün sonra yine aynı arızayı yaşadım. Motorum bir ay boyunca serviste kaldı ve fabrikaya gönderileceği söylendi. Avukatım aracılığıyla yaptığım girişimler sonucunda motosikletim teslim edildi, ancak “soket çıkmış” denilerek teslim edildi.
Teslim aldıktan 16 gün sonra motosikletim tekrar çalışmadı. Servisi aradığımda, “Bizim ustalarımız bu motoru tamir edemiyor, başka servise götürün” cevabını aldım. Tüm arızalar aynı şekilde tekrar etti ve motosikletim sürekli aynı serviste işlem gördü. Garanti sürem devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Şasi numaram: LXMTEB303R*****.
Defalarca tekrarlayan arızalar ve garanti kapsamındaki yetersiz hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, motosikletimin iade alınmasını talep ediyorum.
1 Ağustos’ta kaza sonrası Sym Jetx 125 model motorumu İstanbul Pendik Kurtköy’deki Enkal Motosiklet servisine teslim ettim. 5 Ağustos’ta dosya açıldı fakat bugün 23 Eylül olmasına rağmen motorum hâlâ teslim edilmedi. Serviste tamirat işlemleri son derece özensiz yapılıyor ve hiçbir şekilde özen gös...
Merhabalar ben Motosiklet markası sym ile ilgili bir şikayette bulunacağım. Biz 2024 yılında sym Kurtköy Enkal bayisinden Jetx125 model bir motosiklet aldık. Motosiklet 2023 modeldi ve 9 bindeydi garantisi devam eden bir motordu aldığımız gün eve giderken motoru sağa çektiğini gördük. Hemen bayiye g...
Sym Jet X 125 motorumun stop etmesi ve krank arızası nedeniyle 23.04.2025 tarihinde Kurtköy Enkal Motor'da garantiye başvurdum. 10 gün sonra tekrar gittiğimde, personellerin bilgisiz ve yetersiz olduğunu, başka bir servise gitmem gerektiğini söylediler. 01.05.2025 tarihinde Z Garaj'dan tekrar garant...
Yorumlar