to read complaints and reviews, or file yours.Sym Motor Garanti Kapsamında Sürekli Arıza Yapan Motosiklet İçin Çözüm Bekliyorum
01.07.2024 tarihinde İstanbul Kurtköy’deki Enkal Motor firmasından Sym Adx 125 model bir motosiklet satın aldım. Motosikletim, satın aldıktan 7 ay sonra arıza yaptı ve servise çekiciyle götürdüm. Servis, arızanın aküden kaynaklandığını belirtti ve garanti kapsamında olmasına rağmen 2000 TL nakit ödeme talep etti. Bu ücreti ödedikten bir hafta sonra aynı arıza tekrar etti.
Tekrar servise götürdüğümde bu kez motorun beyni değiştirildi. Ancak yaklaşık 20 gün sonra yine aynı arızayı yaşadım. Motorum bir ay boyunca serviste kaldı ve fabrikaya gönderileceği söylendi. Avukatım aracılığıyla yaptığım girişimler sonucunda motosikletim teslim edildi, ancak “soket çıkmış” denilerek teslim edildi.
Teslim aldıktan 16 gün sonra motosikletim tekrar çalışmadı. Servisi aradığımda, “Bizim ustalarımız bu motoru tamir edemiyor, başka servise götürün” cevabını aldım. Tüm arızalar aynı şekilde tekrar etti ve motosikletim sürekli aynı serviste işlem gördü. Garanti sürem devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Şasi numaram: LXMTEB303R*****.
Defalarca tekrarlayan arızalar ve garanti kapsamındaki yetersiz hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, motosikletimin iade alınmasını talep ediyorum.
Hocam, geçmiş olsun. Aynı soruna benzer bir arıza yaşadım bugün ne yaptıysam olmadı. Motorun kontağını acıyorum ekran açılmıyor ama elektrik var, marş hiç basmıyor. Bu sym adx 125 lerde kronik bir sorun mu. Sizin motorunuz hâlâ bu veya buna benzer konuda arıza yapıyor mu. Bilginiz veya bir fikriniz olabilir mi. Servise götürüp aylarca yatmasını istemiyorum motorumun.