Garanti Kapsamındaki Motosikletim 4 Ay Serviste Kalınca Yenisi Talep Ediyorum

Sym Jet14 200i ABS marka motosikletimi satın aldıktan daha iki ay bile olmadan arıza verdi ve Ekim 2025’te Motoart servisine götürdüm. İlk günden beyin arızası olduğunu, parçanın fabrikadan istenip sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak neredeyse dört ay geçmesine rağmen motosikletim hâlâ serviste ve bu süre boyunca hiç kullanamadım.

Süreci hızlandırmaları için servisi aradığımda, onlar da fabrikayı benim de aramamı söylüyor. Fabrikayı aradığımda ise sadece “Dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Garantili bir ürünü bu kadar uzun süre serviste bekletmeleri ve net bir tarih ya da çözüm söylememeleri nedeniyle mağdur durumdayım.

Garanti kapsamındaki motosikletimin bu kadar kısa sürede beyin arızası vermesi ve dört aya yakın süredir teslim edilmemesi sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi için motosikletimin birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.