to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Akıllı Saatte Sürekli Bağlantı Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Media Markt’tan yaklaşık 20 gün önce çocuğum için aldığım Bilicra Connect akıllı saatte sürekli hat kopma sorunu yaşadım ve bu nedenle çocuğuma ulaşamadım. Ürünü 5500 TL civarında bir bedelle satın aldım. Sorunun çözülmemesi üzerine saati Media Markt aracılığıyla servise gönderdim ve kesin iade talebinde bulundum. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderildi.
Bilicra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade kabul etmediklerini belirttiler. Media Markt ise 48 saat içinde dönüş yapacaklarını iletti, fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Saat şu anda Media Markt’ta bulunuyor ve teslim almayacağım; ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Media Markt da beni arayıp markanın iademkabul etmediğini söyledi ve servisten gelen ürünümü Media Markt İzmit şubeden almam gerektiğini söylediler. Ben de Media Markt yetkilisine ürünü teslim almayacağımı iade etmek istediğimi söyledim. Media Markt yetkilisi ürünün 30 gün sonra imha edileceğini söyledi. Ben de size hibe ediyorum dedim. Yami Media Markt da benim gibi yılda en az 200.000 TL alışveriş yapan bir müşterisine sahip çıkmadı ve beni kaybetmiş oldu. Yazıklar olsun.
