SWM Markasından Test Sürüşü Talebine Yanıtsız Kalındı
Aracımı sattım ve yeni bir araç almak için arayışa başladım. Araştırmalarım sırasında SWM marka araçlarla ilgili tanıtım videoları dikkatimi çekti. Markayı yerinde görmek, yakından tanımak ve test sürüşü yapmak için sitelerinde bulunan formu doldurup bayilerine gönderdim. Ancak talebime olumlu ya da olumsuz herhangi bir cevap alamadım. İkinci kez form doldurup göndermeme rağmen yine dönüş yapılmadı.
BMW, Audi gibi neredeyse tüm markaların müşteri kazanmak için çeşitli mecralarda reklam ve tanıtım çalışmaları yaptığı bir dönemde, piyasaya yeni girmiş bir Çin markasının bu kadar ilgisiz ve umursamaz olmasını anlamakta zorlanıyorum.
Japon markası Suzuki için de form doldurmuştum. Kısa sürede benimle iletişime geçip randevu oluşturdular ve bayilerini yönlendirdiler. Yoğun ilgileri sayesinde test sürüşü yaptım (beklentilerimi karşılamadığı için aracı almadım). Kendilerini bu yaklaşımlarından dolayı tebrik ederim.
Piyasaya yeni giren SWM ve benzeri firmaların da bu örneklerden faydalanarak personellerini eğitip denetlemeleri gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Talebiniz ile ilgili test sürüşü talebinizi iletebilir, lokasyonunuza en yakın yetkili swm Türkiye bayisinde test sürüşünüzü gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, swm Türkiye



Araçlar sorunlu zaten