Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SWM Markasından Test Sürüşü Talebine Yanıtsız Kalındı

25.990

Aracımı sattım ve yeni bir araç almak için arayışa başladım. Araştırmalarım sırasında SWM marka araçlarla ilgili tanıtım videoları dikkatimi çekti. Markayı yerinde görmek, yakından tanımak ve test sürüşü yapmak için sitelerinde bulunan formu doldurup bayilerine gönderdim. Ancak talebime olumlu ya da olumsuz herhangi bir cevap alamadım. İkinci kez form doldurup göndermeme rağmen yine dönüş yapılmadı.
BMW, Audi gibi neredeyse tüm markaların müşteri kazanmak için çeşitli mecralarda reklam ve tanıtım çalışmaları yaptığı bir dönemde, piyasaya yeni girmiş bir Çin markasının bu kadar ilgisiz ve umursamaz olmasını anlamakta zorlanıyorum.
Japon markası Suzuki için de form doldurmuştum. Kısa sürede benimle iletişime geçip randevu oluşturdular ve bayilerini yönlendirdiler. Yoğun ilgileri sayesinde test sürüşü yaptım (beklentilerimi karşılamadığı için aracı almadım). Kendilerini bu yaklaşımlarından dolayı tebrik ederim.
Piyasaya yeni giren SWM ve benzeri firmaların da bu örneklerden faydalanarak personellerini eğitip denetlemeleri gerektiğini düşünüyorum.

15 Mayıs 2025 13:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Talebiniz ile ilgili test sürüşü talebinizi iletebilir, lokasyonunuza en yakın yetkili swm Türkiye bayisinde test sürüşünüzü gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, swm Türkiye

Yorumlar

Ufuk
Şikayeti Çözüldü

Araçlar sorunlu zaten

Benzer Şikayetler

MG Türkiye Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyorlar

WhatsApp üzerinden iletişime yazıyla geçebildim çünkü arayarak veya showrooma yönlendirme yapmıyorlar. Açık showroomlar ...

BYD Auto'da Adaletsiz Satış Sistemi

22.887

Çok uzun süredir sizin Türkiye pazarına girmeyi bekleyen bir tüketiciyim. İlk günden beri başvuru formları doldurarak, s...

3 Destek

BYD Bayii Ve Satış Danışmanlarının İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

5.933

Yaklaşık üç ay içerisinde BYD iletişim formunu dolduruyorum. Birkaç sefer aradılar, döneceklerini söylemelerine rağmen h...