Swatch’tan Sipariş Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Swatch’ın kendi internet sitesinden 03.04.2026 tarihinde heart of Burgundy 13875788 model saat siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 13875788’dir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ellerinde olmadığını, 1 ya da 2 hafta içinde gelebileceğini söylüyorlar. Hem stokta olmayan ürünü satmaları hem de net bir tarih vermemeleri beni ciddi şekilde mağdur etti ve bu tutumu son derece anlayışsız buluyorum.

Swatch’tan, eğer ürünü kısa süre içinde temin edip göndermeyeceklerse, siparişime ait ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.