Swatch Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, Personel Davranışı

10/11/2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Swatch mağazasına saat kordonu almak için gittim. Ürünün etiketinde 1690 TL yazmasına rağmen, kasada bana fiyatın 2250 TL olduğu söylendi. Personel, bu ürünlere 2 ayda bir zam geldiğini ve güncel fiyatın bu olduğunu belirtti. Etiket fiyatının geçerli olmadığını, kafalarına göre fiyat belirlediklerini ve bu şekilde satış yapacaklarını söylediler. Ürünü almak istemediğimi belirterek mağazadan çıktım.

Etiket fiyatının geçerli olmasını ve fiyat politikasının düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca personelin tavrından da rahatsız oldum; müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmalarını bekliyorum. Bu mağaza hakkında daha önce de çok fazla şikayet okudum ve herhangi bir yaptırım uygulanmadığını ya da uyarı yapılmadığını düşünüyorum. Sorunun gerçekten çözüme kavuşmasını istiyorum.