to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski Kolyem Garanti Süresinde Kendi Kendine Koptu, Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık bir yıl önce Swarovski’nin internet sitesinden satın alınan kolyem, geçen hafta kendi kendine koptu. Ürünü 4.000 TL’ye almıştım ve 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. Faturam da mevcut.
Kolyem bana hediye olarak gelmişti ve manevi değeri de çok yüksek. Bu durumu özellikle müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, şu ana kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kolyede herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilip tamir edilmesini, değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Her türlü çözüm önerisine açığım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
