to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Swarovski’nin internet sitesinden satın alınan kolyem, geçen hafta kendi kendine koptu. Ürünü 4.000 TL’ye almıştım ve 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. Faturam da mevcut.
Kolyem bana hediye olarak gelmişti ve manevi değeri de çok yüksek. Bu durumu özellikle müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, şu ana kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kolyede herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilip tamir edilmesini, değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Her türlü çözüm önerisine açığım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Swarovski internet sitesinden satın aldığım lifelong heart model bilekliği henüz 1 ay bile olmadan ve sadece 1 kez kullanmış olmama rağmen taşlarından biri düştü. Ürünü orijinal sitesinden aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak S...
Merhaba, 24 Nisan 2022 tarihinde Swarovski online/web sitesi üzerinden SWA78038 sipariş numaralı kuğu kolye siparişi verdim. Kolyeyi 1,5 ay kadar kullandıktan sonra kolyenin üzerindeki taşlar düştü. Ben de Akasya AVM Swarovski mağazasına gittim (ürün, sertifika ve fatura ile) ve mağaza çalışanına ür...
Swarovski resmi internet sitesinden 4 ay önce Infinity model bileklik satın aldım (Sipariş No: 67479). Ürünü yeni almama rağmen bileklik kendiliğinden kopup bileğimden düştü. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve firmaya faturayı ile birlikte kırılan bilekliğin fotoğrafl...
5 Ağustos tarihinde Swarovski’nin resmi internet sitesinden satın aldığım üç parça ürünü (kolye, küpe ve bileklik) cayma hakkımı kullanarak iade ettim (iade sebebim sipariş ettiğim ürünler yerine farklı ürün gönderilmesi). Ancak iade işlemi sonucunda tarafıma yatırılması gereken 29.490 TL yerine sad...
28.10 itibariyle Swarovski internet sitesinden aldığım kolye gelmedi. Müşteri hizmetleri destek vermiyor, kargo firması destek vermiyor. Ürünüm 07.10 itibariyle kayıp. Ne para iadesi yapılıyor ne kargo teslim ediliyor. Evlilik yıl dönümü hediyesiydi; ne yıl dönümü kaldı ne başka bir şey. Bir daha uğ...
Yorumlar